normal de découvrir nos offres !
Ton futur quotidien
Rejoins la team be normal en tant Chargé de Projets Marketing Relationnel & Fidélité, en alternance !
Ce que tu seras amené.e à faire :
1. Animation du programme de fidélité avec des campagnes CRM multicanal
- Participer à l’élaboration et à la mise en place des activations spécifiques pour nos membres : jeux-concours, accès privilégiés, événements influenceurs en magasin ou en ligne.
- Coordonner ces activations avec les équipes communication et social media pour maximiser leur visibilité et l'engagement de notre communauté.
- Préparer les campagnes marketing multicanales de A à Z (email, sms, push notifications wallet) en respectant le planning commercial.
2. Optimisation du programme de fidélité be+ et des parcours CRM
- Participer à l'évolution des avantages et bénéfices du programme de fidélité pour accroître la valeur client (LTV).
- Concevoir et mettre en place des scénarios d'automation (Trigger marketing) pour fidéliser, réactiver ou recruter de nouveaux membres.
- Veiller à l'innovation : benchmark et tests de nouveaux leviers (gamification, services exclusifs…).
- Collaborer avec les équipes e-commerce, marketing , magasins et service clients pour synchroniser nos prises de parole et veiller à la cohérence de l’expérience client.
3. Analyse de la data & performance
- Suivre et analyser les KPIs clés des campagnes (taux d'ouverture, de clic, de transformation, ROI, churn rate)
- Analyse du comportement client (fréquence d’achat, panier moyen, âge moyen, répartition homme / femme …)
- Produire des reportings mensuels détaillés et transformer les données en recommandations stratégiques pour la direction marketing.
Notre profil coup de cœur ♥️
Etudiant.e en Master 1 ou 2 (école de commerce ou université) spécialisé en marketing digital / communication, tu recherches une alternance pour la rentrée 2026.
Une première expérience significative (stage ou alternance) en marketing digital ou communication est un véritable atout.Tu es doté.e d’un fort esprit analytique et d'une vision "Customer Centric". Ton autonomie, ta curiosité et ta force de proposition te permettent de mener des projets de A à Z. Une sensibilité pour la mode et le retail est un vrai plus.
Tu maîtrises un ou plusieurs outils de gestion de campagne (Salesforce, Adobe campaign, Batch ou équivalent) et Excel n'a aucun secret pour toi.
Celio s’engage pour un recrutement inclusif et handi-accueillant. Nous croyons que la diversité est une richesse et que chaque parcours compte. Toutes nos offres sont naturellement ouvertes aux personnes en situation de handicap. Afin de garantir l’équité de traitement, nous proposons des aménagements pour chaque étape du recrutement, sur simple demande (entretien à distance, temps supplémentaire, accessibilité, accompagnement…).