Labor
ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L’IMAGE DE MARQUE CELIO
Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio
Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d’achat, en caisse comme hors caisse
Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)
Encourage les clients à partager un avis positif sur Google
ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO
Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)
Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie
Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)
Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds
APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT
Présente et valorise le programme de fidélité
Accompagne les clients dans leur inscription
Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client
PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L’ACTIVITÉ
Se rend disponible en surface de vente lors des pics d’activité
Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)
Soutient l’équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse
Perfil
Maîtrise du mode de fonctionnement d'un magasin : Vous comprenez les enjeux de la gestion des stocks, du merchandising, de la propreté du point de vente et de l'atteinte des objectifs commerciaux.
Maîtrise des techniques de vente : Vous savez identifier les besoins des clients, argumenter efficacement et conclure la vente, tout en assurant une expérience positive et mémorable.
Maîtrise des procédures de caisse : Vous êtes rigoureux(se) et rapide dans l'enregistrement des transactions, la gestion des différents moyens de paiement et l'application des politiques de retour/échange.
Maîtrise des outils de caisse : L'utilisation des systèmes informatisés (logiciels de point de vente, terminaux de paiement) n'a aucun secret pour vous.
Mot du Directeur Régional
"Chez nous, chaque journée est une nouvelle occasion de sourire, d’aider et de partager un vrai moment de plaisir avec ses clients comme avec ses collègues. Si tu aimes : • Servir avec passion parce que tu adores créer des expériences mémorables. • Offrir un service client qui a du cœur, celui qui fait dire “wow” à nos clients. • Travailler en équipe et rire ensemble, se soutenir, célébrer les victoires grandes et petites. • Atteindre tes objectifs et ressentir cette satisfaction intense quand le compteur explose. … alors tu es sûrement la pépite que j'attends ! Ici, on valorise l’énergie, la bienveillance, la créativité et l’envie de progresser en équipe. Ici on t'accompagne, on te forme, on te fait grandir, on te fait confiance. Rejoins une équipe où le plaisir de servir rime avec bonne humeur et réussite. Prêt·e à transformer chaque interaction en expérience positive ? N'attends pas envoie-moi ta candidature et viens écrire la suite avec nous !"
